中新社北京七月三日电(记者朱大强)记者从中国公安部获悉，据对十四个省(自治区、直辖市)“110报警服务 台”统计，三年来共接处群众报警求助近一千万起，百分之九十以上的报警求助基本得到满意解决。

　　据不完全统计，目前，中国三十一个盛自治区、直辖市的二千四百三十九个地市县中已有一千四百三十二个开展了“ 110”报警社会联动工作。

　　据了解，为充分落实“110报警服务”的“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”承诺，进一步提高政府为 民服务的质量和水平，提高城市管理工作的效率，公安部、民政部、建设部、信息产业部、卫生部、劳动和社会保障部、国家 工商行政管理总局、国家电力公司等部门日前召开社会服务联合行动工作座谈会，就完善社会服务联合行动工作的运作机制、 加强协作配合及开展制度化、规范化建设等方面进行了认真的研究和探讨，取得了广泛的共识。

　　这项社会服务联合行动工作是随着公安机关“110报警服务”系统的建立和发展而产生的。随着“110报警服务 ”工作的开展，群众报警求助范围日益扩大，已大大超出了公安机关职责范围，需要各有关部门分工负责、密切协作，实施社 会服务联合行动。一九九八年二月，国务院办公厅召开社会服务联合行动工作电视电话会议，在全国范围内部署开展此项工作 。目前，社会服务联合行动工作在全国许多地方有了比较明确的工作范围和职责、一支相对固定的队伍、一套相对规范的工作 制度和机制，为群众提供了大量的优质、高效的服务。

　　公安机关的“110报警服务”和社会服务联合行动工作的开展，极大地方便了群众的生活，维护了社会稳定，群众 称此为政府的“形象工程”和“民心工程”。

　　(完)

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