日前，刚从韶关出差回来的小符等人向本报反映：上月21日，省纪委组织各地市纪委参加办公自动化学习班的人员，从广州乘坐T356次列车，前往韶关参观韶关市纪委的办公自动化。学习班共27人持票上车后，发现其中8张票的座位已有人入座，且手中所持车票上标的时间、车次、座位号与他们中的8张一样！而当时在同一车厢有乘客站出来说：发生这样的重票事件已不止一次两次。

　　由此引出了铁路部门出售重位车票问题。本报记者连日来就此事件进行了采访。

　　小符告诉记者：他们的27张硬座票是在位于广天大厦后面的“金达售票点 ”购买的。21日中午12时左右，学习班27位成员上了车票所示的17号车厢，发现其中8张票的位置已经有人坐了，是一批台湾游客。本报记者后来与带队的深圳松岗的洪国伟先生联系上了，得知洪先生当时带着本单位的9位台湾家属前往韶关旅游，他们是在深圳购买该次列车从广州往韶关的车票的。

　　据列车员检验，小符他们所持的票与台湾游客所持的票都是真票！重票的8张车票是：6月21日T356次17车66号以及70—76号位。

　　反映重票问题，乘警见怪不怪恶语相向：“省纪委算什么？李长春来我也不怕！”

　　同一车次同一车厢同样的座位号，8张重票让持票双方均感困惑不已。省纪委系统的旅客便向站在列车车门口的两名乘警和一名列车员反映这一问题。乘警听说此事后的态度耐人寻味。

　　以下是小符等人向记者反映他们与乘警接触的过程。省纪委系统的乘客告诉乘警：“我们买的车票重了！”乘警爱理不理，头也不回，继续与列车员聊天。乘客说了几遍，他们才答理：这不是我们份内管的事，你们去找列车长反映吧。旅客们因为刚上车，不熟悉车上的情况，请他们帮忙找一下车长。两名乘警都不愿意，并说“看看你们是什么人！”“没有自知之明！”云云。见怪不怪、对有困难的乘客不予理睬，已经让乘客对乘警窝了一肚子的火。一位乘客便责问乘警是不是党员，有没有为人民服务的精神？听说乘客是省纪委的，其中一名乘警说：“省纪委算什么？李长春来我也不怕！”

　　这时列车已经开动，而乘警与乘客的争执还在继续，差点儿发展到乘警要出手打人的地步：乘警明明看到一位乘客手里拿着一堆票站在他面前，还说要看他们有没有票，没票请他们下车。一位乘客说了句：“你没长眼睛吗？这不是票吗？”其中一个大个子乘警就扑过来，要出手打人，后被其他乘客拉开。

　　据悉，这两位乘警的警号分别为：090314和090371。

　　列车长：联网售票系统出错 计算机专业人士：没有人为因素不会出这种错

　　省纪委系统的乘客费尽周折，终于找到了该次列车的列车长。列车长对这一重票事件作了解释：是电脑联网售票系统出错所致，估计是广州这边把票成批划到深圳后，广州这边又没有销掉这批票，因此出现两地卖同一批票的事。

　　然而省纪委系统的乘客对这一解释仍然疑点重重。其中一位从北京大学计算机系毕业的计算机专业人士说，电脑联网售票的车票号码的调配，是受系统软件控制的，其过程应该是完全自动和精确的，如果没有人为因素影响控制，不会出这种错。是不是个别部门个别人为了小团体或个人利益故意导致重位？

　　据悉，后来经列车员调节，台湾那批乘客去餐厅吃饭后被安排到软座车厢休息，省纪委系统的8位乘客才有了位置坐。

　　乘客李先生：出现重票不是一次两次，有人幕后搞了什么把戏？

　　当省纪委系统的乘客与台湾乘客的8张车票出现重票问题时，同车厢内一位50岁左右的阿婆说，她以前坐这趟车，也碰到过一次买重票的事。而因工作关系经常往返广州、韶关的李先生也反映：他曾碰到过两次重票的事情。

　　李先生在接受记者采访时说，也是在从广州往韶关的列车上，他自己碰到过一次与别人重票的事，也看到过一次别人重票的事。一般发生重票的只有一两个人，就不吭声，自己找个地方坐了，或者找列车长反映另外安排个位坐就算了。一两个人，讲也没用。不像这次省纪委组织的学习人员集体出行，一帮人碰到了8个重位。

　　李先生说，从计算机数据库来说，出现一次这样的问题也不可能，何况已不止是一次两次了；大家都认为肯定是有人幕后搞什么把戏，是不是有人搞小金库私分利益？重票事件从表面上看是计算机售票问题，实质上反映了铁路系统的路风行风问题、售票管理问题。

　　是什么原因造成出现重票现象？究竟是电脑出错？还是如乘客所说，控制电脑的人脑出了问题？记者连日来联系采访铁路部门，但因种种原因暂未得到解释。

　　7月2日，记者找到羊城铁路总公司票务中心负责宣传的人士联系采访事宜，对方称：对外宣传由总公司宣传部统一对外负责。记者找到羊城铁路总公司宣传部，有关人士说：火车票的分配由广铁集团地区中心负责，票务中心只负责售票。地区中心的有关人士回绝了记者的采访要求，要求记者必须通过广铁集团宣传部和他们联系，否则不予接待。前天，当记者与广铁集团宣传部新闻科联系时，有关负责人坚持记者采访必须出具单位的介绍信，才能安排采访。昨天上午，记者持南方日报介绍信来到广铁集团宣传部时，宣传部的几个办公室都人去楼空，有关人员告诉记者，宣传部的负责人、新闻科的三位工作人员全部出差。

　　记者试图直接找广铁集团的老总级负责人请求帮助，但该集团值班室工作人员告诉记者，集团的负责人全部出差了。他还说，并非是他们互相推诿，只是集团有严格的组织纪律规定，新闻单位要采访还是要通过宣传部安排。记者通过该工作人员提供的手机号码联系上了宣传部王部长，希望他能通过电话联系有关业务部门接受我们的采访。王部长客气地说，有关的负责人都出差了，让我们下星期再与新闻科联系。

　　本报记者将对此事件继续进行追踪报道。(本报记者 孙国英 郑君)

　　     短信发送，浪漫搞笑言语传情