开通全部住户长话对不对 深大电话公司这项业务引争议 本报深圳讯（记者王伟） 近日，深圳１８９电话出 现了爆棚情况，记者曾连续拨打近半个小时，都未打进去， 这是由深大电话有限公司为服务区内的住宅电话用户开通 国内长途电话功能的新业务引起的，大量用户集中时间拨 打１８９撤除这项业务，致使１８９爆棚，这项业务推行 的方式也引起了颇多的争议。 １０月４日，刘先生收到了一份挂号信催领单，所以 一大早就跑到邮局去领，可是当他看了信的内容之后，气 得火冒三丈，原来这是深大电话公司邮给用户的“关于开 通住宅电话长途功能的通知”。刘先生解释说，他家根本 就不想开通长途业务，而电话公司在事先没有得到他的允 许的情况下就给开通了，并且还累得他大早晨特意跑到邮 局取通知，他对电话公司推行业务的方式颇为不满。 深大电话公司为服务区内所有的住宅电话用户开通国 内长途电话功能，并通过广告及信函通知用户，如不愿意 开通此项业务，可以拨打１８９办理。 在某机关工作的周先生认为，电话公司的作法是不合 理的，是在未经用户同意甚至不知情的情况下进行的，带 有强迫性，在这种情况下，用户只有选择是否解除这项业 务的权利而不是选择是否添置这项业务的权利，而且这项 业务也给他及家人带来麻烦，他为了能够解除此项功能， 连续拨打１８９电话，但就是打不进去，影响了正常的工 作和生活。 深圳市消委会的人士认为，该电话公司的作法有违消 费者利益，并可能会出现较多的电话被盗打的问题，特别 是一些人还不知道自己的电话已经开通了长话功能。