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1999年5月,济南某报驻青记者站一记者,从外地返回青岛,给记者站领导打传呼:“我回来了,有事请呼 我。”领导收到的传呼却是:“我藏起来了,别杀我!”据了解,因为错呼、漏呼、传呼机显示乱码等问题,给消费者带来不 便甚至损失的事屡有发生。 传呼服务问题不少,处理起来却十分棘手。四方区消协负责人说,这类投诉取证十分困难,即使证据齐全,因为 没有相应的法律法规作依据,调解时就只能参照其他办法,很难让双方都完全满意。 据青岛市无线电管理委员会监测计算站的工程师介绍,传呼机显示乱码,可能是传呼台发射的信息较弱,传呼机 无法识别,也可能是传呼机性能有问题。但目前,岛城尚没有哪家权威机构能够对传呼机的性能进行检测。没有性能检测报告 ,消协就无法明确问题的责任方,也就难以调解。至于投诉传呼台错呼、漏呼,取证更困难。 消协有关人士说,尽管有技术上的难题(如传呼机性能检测),但当务之急却是立法,没有相应的法规明确传呼 台的义务与责任,消费者的合法权益就很难得到很好的保护。 本报记者 蒋培宇
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