北京讯：退休干部徐某在一私营商店购买了一台影碟机，回家后发现该机的快进功能差，不能随意按键选曲。徐某家 人认为，这是老型号产品。次日，徐某携机到该店要求退货，售货员不依且振振有词：“一分价钱一分货，不是老型号产品会 卖那么便宜吗？玻璃大门上张贴的‘货出店门，概不退换’没看见吗？”徐某憋了一肚子气，看到玻璃大门的告示也只好自认 倒霉。

　　据《法制日报》报道，消费者权益保护法第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等 方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”据此，徐某完全可以和售货员论理讲法，要求退、换货或退款，如遭拒 绝，可到消费者协会或人民法院投诉解决，以保护自身合法权益。