本报讯：假如你是纳税人，在江门市江海区国税局征税大厅，不论你向哪一个职员征询，都会得到一个清晰明白的答 复。从本月起，该局正式推行“首问责任制”。

　　纳税人或有关人员最先找到该局哪一位员工询问情况，该员工就是“首问责任人”。属自己职责范围的事，该员 工必须马上解决，超出范围的，应负责将客人带到对口业务处解决，不得以任何借口推诿。

　　曾有新办小规模企业纳税人来交第一笔税款，问征收窗口人员，被指使到资料窗口，资料窗口人员又指到征收窗 口确定定额，再回来办储蓄卡和购表、缴税，纳税人对这种服务甚感不满。

　　针对这种状况，首问责任制应运而生。该局明确首问责任奖惩制度，近半年的试行效果明显。　　（林盛、朝晖 ）