九十余名游客本想国庆节期间在秦岭森林公园观光游览，但由于秦岭森林公园有限责任公司组织不力，使他们又冷又 饿地在大山中被雨淋了近十小时。

　　１０月２日上午九时许，九十余名游客乘秦岭森林公园提供的５辆中巴车前往陕西省宁陕县秦岭森林公园旅游。 下午三时许，车辆陆续到达森林公园停车场，当时下着大雨，河流水势湍急，导游告诉大家，过一会儿会有辆大卡车送他们上 山。已经下山的旅客告诉这些人说，前面水深及大腿，徒步上山要经过６条沟。由于旅客中有不少老人和小孩，众游客强烈要 求导游将他们拉回。导游和公司联系未果，众旅客只好在大雨中等候。

　　暴涨的河水淹没了山路，等了半天也没有人管的旅客只好拔打“１１０”求助。当地有关部门接到情况反映后， 迅速组织车辆于午夜十二时左右将众游客送至安全地带。经过近十小时 的折腾，饥寒相加的旅客只好自己掏腰解决食宿。其 中高永栓等１２人因徒步下山未能赶上车，只好借宿当地农民家中。

　　当九十余名游客找到秦岭森林公园有限责任公司经理李某时，李承认违约事实，但拒不退款，只答应可让游客补 游一次。众游客表示，如此缺乏信誉的公司已无法再让他们相信，如果该公司不能合理解决此事，他们将诉诸法律。