家住海淀增光路的周先生去年11月到玉泉营东方家园建材装饰城的台湾福陶卫生洁具北京直销中心，花了近9 00元购买了一套唐山陶瓷厂生产的“唐陶”连体1号坐便器。由于该直销中心的业务经理信誓旦旦地表示：“这套洁具绝对 没问题，有问题随时来找。”于是，周先生只看了一下洁具外观，也没试水，随即办理了购货手续。等周先生拉回家将洁具安 好，却发现这洁具成了“水帘洞”———上水关不死，水箱下水有渗漏，不停地“哗哗”淌水。一打电话，周先生最担心的事 儿还是发生了———东方家园里的这位经销商也没了当初的笑脸儿，冷若冰霜地说，不是质量问题，而是安装问题。再打电话 ，被告之经销商回福建过年去了。在随后的3个月里，周先生不敢“启用”这套洁具，不断地打电话找这位经销商。好容易找 到“业务经理”，当时换回一套其他型号的洁具上水配件，可水箱照旧漏水。

　　转眼到了夏季，这家“直销中心”更换了承包人。周先生找到“唐陶”北京分公司，厂家代表讲了，只要是从“ 唐陶”那里直接购买的洁具都终身保修，而且能上门服务，但从经销商处买的仍要找经销商去解决。通过东方家园售后服务部 ，周先生好不容易才找到了现在在环三环建材城里销售“泰和洁具”的那个经销商。周先生被告之“等上货时再给拿来配件” 。

　　马上就要一年了，周先生家的洁具仍不能正常使用。

　　记者为此先与唐山陶瓷公司北京办事处联系，接受采访的汪先生说：“现在不少个体户从我们‘唐陶’提乙级品 的货，按甲级品的货卖，两者有10％的差价。甚至有个别个体户将生产中外观、渗水等指标不合格的产品以次充好，用三级 品冒充甲级品。”经与北京市工商局消费者权益保护处联系得知：目前建材、洁具等并未像家电、家具和地板等有明文规定的 保修期，消费者在购买时一定要让经销商将协商后的保修期限、承诺写在相关合同或票据上。眼下，北京每年至少有20万户 乔迁新居，周先生遇到的问题带有一定的代表性，为了您的合法权益不受侵害，请您装修时留意所购商品的保修期。(谢卫列)