近几天，蓉城某高校旅游系的负责人正为几名大三学生不来上课而焦急万分：他们到哪去了？这位负责人昨日称，国 庆放假后这几位平时表现很好的学生便很少回来上课，目前校方正催促辅导老师找回他们。而另据记者从旅游系有关人士处了 解，该系今年暑假期间为20余名学生办理了“实习导游证”，但新学期开学后这批“实习导游证”便有一部分一直没能收回 来，国庆期间部分学生便手持“实习导游证”外出带团，现在不上课也许是去带团了。

　　　导游带团固能赚钱，可其诱惑真有那么大，能让大三的学生宁愿荒了学业也要带团？

　　　说来也巧，昨天，记者竟在一个熟悉的旅行社里见到了陈芳，她正是该高校旅游系正寻找的学生之一。今年国 庆期间，她靠一张实习导游证”随一老导游带了个广东团去九寨沟，4天赚了近五千块钱。暂时放下书本的陈芳对导游行业中 存在的不良现象毫不讳言。她形容说个别导游就像一个满面笑容的快刀手，嘴甜如蜜、笑靥如花却“刀”快如风，刀刀见“血 ”。昨日下午，陈芳向记者坦然讲述了个别老导游传授的赚钱“秘笈”，她说，作为一个初涉此行的学生，她现在已打心眼里 爱上了导游这个行业，她想籍此引起有关部门对导游行业中不正当现象的关注，也想借公开这些“招数”之机对旅游者提个醒 。

　　　除了基本业务知识外，嘴甜如蜜是导游首先需要掌握的秘笈。试想，从外地来的客人，对本地情况一无所知， 他当然会依赖导游，如果嘴甜，博得满堂喝彩之后，游客自会言听计从。那时，还不横切竖切全由导游？

　　　游客各有不同，如何更多地赚钱而不致于“空表情”，这便是导游的第二招：区别对待。成都导游圈里流行一 种说法：最喜欢带广东团和北京团，因为他们大方；最不喜欢的是江苏与浙江团，因为他们多斤斤计较；最怕接的是从云南或 海南旅行后转发来的游客，因为云南和海南的导游“刀”更快，被他们“过滤”后“几乎没肉”了，各种团队，导游用招自不 同。

　　　其实，何时何地上厕所也是导游赚钱的“秘笈”。陈芳说，由于有些购物点附近并没有什么旅游景点，实在没 理由让游客下车购物，怎么办？那就是上厕所。只要掌握好“节奏”，游客可能会主动提出“如厕”要求，而该路段上便恰好 有购物点，于是买东西也就“名正言顺”了。这一招被广泛运用于各条旅游线。

　　　九环线上有回春堂购药店、亚丰水晶、地矿珠宝等十多个购物点，如何合理利用时间将这些购物点全部逛完， 而又不引起游客反感，实在考导游水平。一般情况下，一次九寨沟之行导游带团购物5次。如果一个导游六七次地带你购物， 那么他现在可能比较缺钱。

　　　陈芳说，老资格导游一般不会一开始便将游客带进“漩口水晶店”，因为这是进入阿坝州的第一个购物点，距 成都最近，刚出门便拉进购物点游客会反感。但如果在返回时才去该店购物，让大家“离开阿坝买最后一次纪念品或是看看有 没有什么忘了买”，这时的游客会兴高彩烈地跟你去。

　　　团队出发前一般会定下行程表，规定具体的吃饭地点和住宿宾馆。但“将在外，君命有所不受”，适当改变一 下行程表，也是导游赚钱之秘笈。比如协议规定午餐标准为20元/人，通过换个地方或“沟通”饭店，却可以降至15元/ 人，“从客人嘴里赚钱，我不说，饭店不说，还有谁会知道？”

　　　以情动人是确保导游获得每个购物点100～200元停车费和购物总金额30％返还的一个重要保证。在去 九寨沟的旅行中，常会听导游讲：进入阿坝州境内不要在路边小摊上随便购物，因为“小摊上的东西很多是假货，而且不安全 ”，一副真诚的模样。然后有句话紧跟在后：如果大家有购物兴趣，可在隔壁那家水晶店适当买点，我跟这经理很熟，可以保 证质量，还可以给大家折扣。殊不知导游此时已开始了“以情动人”。“客人购物时他一定在你身边。因为他要了解总金额。 他还会时不时帮游客‘讨价还价’，增强客人的信心。”陈芳说，其实她也不知道那些水晶与珠宝值多少钱，也不知道是否就 是当地特产，有时她挺纳闷：一件标价上千的水晶，一百多元都能买到。而且店主还得付100～200元的停车费，还要将 营业额的30％分给司机和导游！

　　　制造意外惊喜往往会创造大的利润，但“创意要求”较高。比如走到某个地方，导游突然说：“哦，忘了告诉 大家，今天××新开了个旅游景点，实在好玩得很……”不由你不信。而你并不知道，那地方的买卖给导游的回扣也是蛮高的 。

　　　4日的九寨沟之旅眼看要完了，导游的包还未鼓起来，怎么办？导游这时便会采用苦肉计了：看起来很累（也 许他确实很累），但他还不时地为你讲解，表演节目，逗你开心。当你劝他休息一下时，他会说“长年累月这样已经习惯了， 但是，由于公司跟部分购物点有联系，能不能麻烦大家在下个购货点下去转转，买不买没关系，给我扎个场子……”这时游客 往往没法拒绝：“苦肉计”得逞了。

　　　采访结束时，陈芳特别强调说：“实际上，成都的导游一般每月都只领300多元的基本工资，他们非常辛苦 ，也并不是每个导游都会高举着‘刀’。更多的人还是因为热爱导游这个职业而真诚地工作着，我之所以将初涉此道的些许遭 遇说出来，并不是要否定导游的劳动，而是因为我觉得，这个行业确实存在有待规范的地方，并且也想借此提醒游客在旅途上 注意些。”她说这些话时很诚恳，记者对她最后的强调没有丝毫怀疑，但还是希望她能够早回校园完成学业，因为毕竟，她现 在还是在校学生。

　　　（注：文中陈芳系化名）