去年2月17日，时值大年初二，昆明的1000余名旅客兴高采烈乘上了自昆明火车站发往南宁的502次列车前 往北海旅游，行至广西壮族自治区境内八渡车站时，因前方铁路发生撞车事故而使这次“快乐之旅”成了“伤心之旅”，列车 抵达终点站时整整晚点33个小时。

　　当列车在第三天的下午抵达南宁时，又因为气温下降及服务方面的问题，导致这些游客身心受到了极大的伤害。回到 昆明后，乘坐这趟列车的16名游客状告昆明铁路局。

　　在昨天的法庭审理中，双方各执一词，原告认为本案的双方是铁路运输和旅游服务合同关系，适用于《经济合同法》 、《消费者权益保护法》及《民法通则》；而铁路方面则认为此案适用于《铁路法》，况且在列车晚点后，铁路方面已经尽了 自己最大的努力做好善后工作，按照旅客的要求，调专列送部分旅客返昆，并退还了全额火车票。又对继续前往南宁的旅客提 供了优质而周到的服务，依《铁路法》不应再承担赔偿责任。

　　昆明铁路运输法院审理后，依据《铁路法》有关规定，作出驳回16名原告的诉讼请求的一审判决。