“变脸”是川剧中的一种绝活儿--演员能在扭脸儿的一瞬间，立马换张“脸谱”。这变脸在舞台上行，可要是 生活中这么“变脸”，可就惹人心烦了―――

　　家住海淀路175号的王先生这两天正因为商家的“变脸”而心烦意乱呢：本月中旬，王先生去人民大学拜访朋 友，正碰上一位叫李光辉的人，以“高建科技发展公司”的名义在人大老干部处推销节能灯，说是“买一赠一”，并说：“为 了维护消费者利益，特别推出‘特别质保’--即在一年的使用过程中，节能灯用坏了，免费上门换新。”

　　甭说用上一年了，用了一天节能灯就不亮了，王先生呼高建公司的李先生“以旧换新”，哪曾想，李先生冷冷地 回答：“换不了。”

　　王先生一听“换不了”，第二天就找到了位于中关村中科院服务楼的“高建”公司，一位接待他的小姐说：“李 光辉已经不在我们公司工作了，作为赠品的这种节能灯是过期产品，早就不再出售了，有事你还是找他本人说吧。”

　　记者以普通消费者的身份找李先生，李先生说：“赠品不保换，用多久是用户的福气...”

　　用了不到一天的“福气”摊到了王先生头上，这样的“特别质保”让人实在不敢恭维。记者又问李先生：“听说 你已经不在‘高建’公司了，怎么还以‘高建’的名义去人民大学卖节能灯？”李先生支支吾吾答非所问地说：“‘高建’公 司换了管理人员...”

　　李先生的身份暂且不用再刨根问底儿了，倒是北京市工商局消费者权益保护处对此事的回复能给王先生一个说法 ―――即使商家提供的促销赠品也应保证质量，否则有欺诈消费者之嫌。

　　谢卫列