拥有逾百万存户的汇丰银行及恒生银行，2日于国庆后开门营业不久，即发生电脑故障，两大银行集团约370间分 行的电脑终端机及900部自动柜员机，全部失灵，数以万计的存户挤在银行内外等候服务，叫苦连天。

　　导致汇丰及恒生电脑系统瘫痪的原因，是因为汇丰一个电脑系统于2 日晨9时50分出现故障，由于该系统连 接恒生，故出现汇丰集团有史以来影响最广泛的电脑事故，经紧急抢修后，分行柜位及自动柜员机于10时3 5分恢复正常 。

　　汇丰银行发言人卢陈秀琼强调，电脑系统故障成因有待进一步调查，但与“千年虫”无关。她指出存户毋须担忧 电脑故障会有所损失，因为所有客户纪录由另一套电脑系统保存不会被洗去，一些仍未完成的交易或已完成的交易纪录，亦不 会受到影响。银行在故障后翻查客户纪录，亦未发现有人因此而蒙受损失。

　　汇丰今年以来已发生三宗严重电脑事故，今年4月汇丰及恒生的自动柜员机曾发生故障，幸银行柜位的电脑如常 ，故影响较2日为轻。9月21日，汇丰及恒生的外汇交易系统故障，令一些提款的客户变成存款，有消息指汇丰因此损失了 300万美元（约2340万港元）。

　　汇丰银行原定在国庆假期中，进行一个电脑系统失灵紧急应变演习，柜员机大失灵，未知是否与这项演习有关。