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列车提前“溜号” 丢下两家老小

http://www.sina.com.cn 1999年11月14日 16:15 扬子晚报

  13日晚,本报“新闻110”接到芜湖乘客江先生反映:我们一家祖孙四代五口人到南京游玩,在中华门火车站乘 649次列车回家。谁料还没到点,火车站竟让列车“跑了”,一家老小只得滞留在车站。

  记者赶到车站,江先生一家和马鞍山的董女士一家四口正挤在值班室内与车站值班同志就解决事宜争论。记者了 解到,649次列车应该是17:00发车,但助理值班员掌握时间时出现偏差,把列车提前“放跑了”,丢下江、董两家老 小。车站值班人员未能做好解释工作,乘客心中起了怨气,以致惹起纷争。

  车站领导闻讯来到现场,诚恳地向几位乘客道歉,表示车站有错误,决不“遮羞”,随后与乘客达成协议:安排 他们坐下一班的软席车厢回家,并赔偿打的费、误餐费。江先生等对车站领导知错必改的态度很满意。





 
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