本报讯记者李文慧报道：沈阳市“120”、“119”昨日提供的数据显示，这两个常用紧急求助电话的“无 效电话”比例目前已达到近50％和80％，这两个惊人的数字包括错打、骚扰、技术等多种原因导致的“无效电话”。

　　即便是“120”、“119”如此简单的数字组合也同样会有人打错。在“120”总调度室接到询问“谁打 传呼”这样的电话不是新鲜事；在“119”值班室，可以经常接到打往“191”、“199”、“129”、“192” 寻呼台的电话。据“120”总调度室的齐主任介绍，以“20”开头的铁路电话常常会打进“120”调度室，类似的现象 在“119”也时常出现，据介绍，一些号码里带有“119”三个数字的电话可能因为前面的号码没能输入，因此打进了“ 119”调度室。

　　但是最令“120”、“119”苦恼和气愤的是一些无聊的骚扰电话和“泡警电话”，问题较严重的是“12 0”。“120”总调度室的值班员全部为女性，处理骚扰电话已成为她们日常工作的一部分。“119”调度室的值班员都 为男性，但也免不了偶尔接到谎报险情的“泡警电话”。

　　此外，“120”、“119”有关人员都特意谈到了孩子们的问题，因为常有孩子拿起电话喊上几句“你家着 火了”、“你家死人了”这样的话，甚至还会喊些脏话。“119”有关人士说：“如果说那些骚扰电话让我们气愤的话，那 么这些孩子很让我们忧虑。”

　　“120”、“119”有关人士呼吁：“每一个错打、误打、骚扰电话都很可能延误对一个求助者的救助，如 果错打和因技术问题造成的‘无效电话’很难避免，那么就请那些以打骚扰电话和‘泡警电话’为乐的人在拿起电话时想一想 ，这是一条性命攸关的‘生命线’。”