近日，在地铁复兴门站站台接车的服务员芦会英，发现一名男青年被人搀扶下车，急忙上前询问，得知该青年晕倒在 车上，闻讯赶来的值班站长王玉梅凭经验断定该乘客一时难以苏醒，果断打通急救中心电话，并安排专人去出口等候救护车， 自己看护病人，急救车到来后，王玉梅陪同病人去了医院，一直守候到病人家属到来。病人家属感激万分。