昨日下午，武汉至南京的2814航班因“调配不灵”，35名乘客被“晾”机场5个小时，部分乘客就此向有关方 面索赔。

　　据乘客们介绍，西北航空公司的2814航班正常起飞时间是13时30分。13时10分左右，乘坐该航班的旅客 已换了登机牌，准备登机。这时，机场方面通知，该航班改在18时10分起飞。随即，30多名旅客被人用车送到机场宾馆 等候。旅客们询问原因，但无人理睬。

　　17时30分许，记者来到机场与有关方面联系，答复或称“11月1日执行新的飞行时间表后，飞南京的时间变了 ”，或称“飞机调配不过来”。

　　在机场宾馆，旅客们告诉记者，他们得到的消息是，该次航班改飞青岛、哈尔滨了，因为“我们这一趟只有30几个 人，票价才580元，而飞哈尔滨的人多，一人1000多元，航空公司为了利益，当然要先飞哈尔滨了！”

　　17时50分左右，机场派车将30多名心急如焚的旅客接到机场，称18时10分将准时起飞。然而，旅客们却不 干了。

　　从上海威固化工制品有限公司来汉的严霄先生愤怒地称，他已约好当日16时在南京与人签一笔几十万元的合同，现 在这笔合同因飞机延误泡汤了，他“要讨一个说法，要得到赔偿”，否则“宁可不上飞机，直到要求满足为止”。南京新飞达 光学仪器公司业务经理赵灿其也提出同样要求。

　　18时05分左右，西北航空公司的地面代理、天河机场客户服务公司值班经理苏会与记者和严霄、赵灿其见面。苏 称，他们从西北航空南京分公司了解到的情况是，2814航班在飞青岛、哈尔滨时延误，因此改由2858航班飞南京。对 于严、赵等旅客提出的赔偿要求，他表示要与西北航空方面联系才能答复。

　　双方僵持不下。眼看飞机起飞时间已到，在记者劝说下，严、赵“全权委托记者处理此事”，给苏留下联系电话和地 址。18时20分，飞机起飞。

　　在记者要求下，机场客户服务公司随后与西北航空南京分公司联系，西北航空方面称，他们将在飞机飞抵南京后，派 领导到飞机上向旅客道歉和解释。