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直投广告进社区 带来方便也惹烦恼

http://www.sina.com.cn 1999年12月13日 17:24 北京晚报

  说起逛商场,有的人乐不思蜀,有的人深恶痛绝,有的人迫于无奈……您知道吗?现在已经有不少北京人坐在家 里“逛街”了--五花八门的直投广告用详尽的描述和亮丽的画面将市场动态、时尚行情送到了您的手边,让您足不出户就能 逛遍四九城。

  高级白领黎女士年收入6位数,今年上半年入住京北某“高尚社区”。她一直都很有主见,但新买的这一款笔记 本电脑却是“别人”替她选择的,这个“别人”是一本装帧精美且免费直投的社区杂志,“开始我以为是时尚类的杂志,看过 才明白它实际上是一本广告画报,上面介绍衣食住行等各类商品。正好我打算买一台笔记本电脑,却又没时间没精力去搞市场 调查,社区杂志上面介绍了一个知名品牌的多款电脑,而且其中一款正在为这本杂志的读者搞抽奖活动。我相信这个电脑品牌 的信誉,又有高尔夫卡、电子记事本、美容卡等奖项的诱惑,于是就选择了这一款电脑。”

  在南三环外一家大型仓储超市门口,照料一家人饮食起居的何女士说,她是这家超市的会员,每隔一段时间就会 收到超市寄来的新到商品和打折商品的广告,“比起塞到自行车筐里的房地产信息,这些商品介绍更实惠有用些,它会告诉你 过一段时间什么牌子的方便面降价了,又来了什么洁力更强的洗衣粉……有需要就来,省去了许多瞎跑的时间和体力。”

  已在欧洲生活了十多年的读者廖先生说:“在欧美国家的社区中,这种按照社区人的不同阶层免费赠送的刊物非 常多,而且更偏重于实用性,它上面分类印有许多的印花,主妇们往往是出门前才打开它,在上面翻找一阵,撕下需要的打折 卡直奔超市。”目前本市最“豪华”的免费社区杂志《生活速递广告》总策划刘峻谷先生10年来一直在京城广告业打拼。据 他的调查,国外的社区直投广告从综合媒体中分离出来,大约是在15年前,它的前提是生活节奏紧张,社区管理完善,目的 是方便生活,引导消费。而在国内,真正的社区直投广告进入人们的生活不过这一两年。他说:“我们想速递给客户的不光是 经过遴选的符合他们消费层次的商品,更是一种适合新世纪生活节奏的消费方式、思维方式、生活方式。”

  也不是每一位接受“直投”的消费者都得到了满意的商品,在本市某新闻媒体供职的魏小姐就有一次不快的经历 。魏小姐看中了南方一家邮购公司的女西裤,往这家公司汇了款,等了近两个月才收到裤子,打开一看,是一条牛仔裤。魏小 姐几次拨打这家公司的热线电话,最后得到答复:广告上印的裤子编号有误,不满意可以退货。魏小姐又把牛仔裤寄了回去, 等拿到退款又是一个多月过去了。为买一条裤子折腾3个多月,新裤子没穿上倒赔进汇款费、邮寄费和长话费。今年6月,李 女士在一本邮购广告上看到了一套夏季童装,于是拨通了广告上的订购电话,说明自己的需求,就等着广告上承诺的“送货到 门,货到付款”了,可这套夏装到今天也没送来。

  成功或失败的经验告诉我们:对于消费者来说,直投只是一种新的了解商品的渠道,它是商家与媒介、媒介与受 众的一种合作,但只有善意的合作而没有足够的制约是无法让这个新事物良性发展下去的,所以现在购物是否成功,最终还是 取决于商家的服务与信誉。有一点是可以肯定的--目前的直投广告只是“省”了您的腿,您购物可别因此而松了心,要想买 到称心的商品,还得瞪大挑剔的眼睛,开动精明的脑瓜儿才行。(本报记者杨威)





 
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