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南宁消息:12月8日,全国导游人员资格考试如期结束。南宁考点的一些考生却对一道同记者行业有关的试题"较 起了真"。 这道题是现场提问部分"常规服务"中的第七个问题:客人要求当地的亲友同团旅游时,导游员应如何处理?许多考 生对标准答案倒背如流:"如是外交官员随团活动,应请示旅行社,严格按照我国政府的有关规定办理;如随团活动的亲友身 份是记者,一般应予婉拒,或请示有关部门,获准后方可办理入团手续。"白纸黑字的标准答案虽经得起考官的发问,却挡不 住一些爱动脑筋的考生的思考:为什么要"婉拒记者"呢? 记者获悉此事后,查阅了1999年7月出版的《导游业务》一书,发现该书对这个问题的解答和标准答案如出一辙 。旅游界一位资深人士的一席话解开了疑团:旅游业是一个需要扶持、引导的行业,而记者对本地非常之熟悉,加之身份特殊 ,随团旅游难免会以"有刺"的眼光,挑剔旅行社提供的服务,造成不必要的麻烦。 中国人民大学新闻学院院长郭庆光教授一针见血地指出:这是旅游界一种自我保护过了头的做法,这对记者是不公平 的。如此形成文字的"标准答案",并堂而皇之地进入了全国性的考试令人不可思议。 (南国)
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