深圳讯 昨天上午，一位在深工作的外国专家因为不懂汉语，不识汉字，在工商银行的提款机上怎么也提不到款，后 来在另一位取款者的帮助下才如愿取到。　　记者随后用自己的卡试了一下该取款机的取款程序。发现取款机只有“请插入卡 ”下有英文提示，进到下一程序“请选择服务项目”时，只有中文提示，所以，“老外”只有干瞪眼。

　　记者又到市农行科技园支行、中行香蜜湖支行，发现这些行的取款机都只具备“半拉子”英文提示，到某一个环 节，就只有中文，不懂汉语的人根本不能完成提款过程，有些银行的提款机伴有全英语语音提示，但在屏幕上却是中文，令“ 老外”们无从下手。

资料：中国互联网权威管理机构CNNIC