年仅十九岁的赵玲，是京城北新桥街道板桥居委会的试岗主任助理。和其他同龄人不一样，她每天必须静下心来 ，处理一些在外人看来只有大爷大妈们才“应付”得了的居民琐事。

　　而与这位十九岁的“居大妈”一道在京城十条试点街道工作的，还有许多年轻人。他们那本红本本--试岗证上 ，“主任助理”跟“一九八零年七月出生”这样的字眼常常一起赫然纸上。

　　赵玲说，同是刚从职高校门里走出来的同学，谁都没想到不久前还受老师管着的她会到“婆婆妈妈”的居委会当 起“管人”的“居大妈”。父亲也觉着，一个小女孩子家，刚踏入社会就接触各种各样复杂的人不好。只有妈妈明确表示了支 持。

　　赵玲却认准了居委会是个能做出些光彩来的事业。毕竟，她们这些首批应聘试岗的一百八十八名社区事业干部， 是从北京两千多名报考者当中，经过笔试、面试、体检等程序，脱颍而出的佼佼者。再说，自己开朗的性格和居委会工作也是 蛮“班配”的。“选择居委会，我相信自己是了解自己的。”

　　话虽这样说，但试岗一个多月以来，一些日常的具体工作却是挺实在的。

　　大到义务教育统计、宣传计划生育，小到投放灭鼠药、帮忙居民联系解决有线电视图像差问题等等，两千多人口 、八百多户人家的大小事，都得只有五个人的居委会来处理。真是，“官不大，事不少”，“上面千条线，下面一颗针”，什 么事都得从居委会这个口过。

　　忙倒无所谓，难的是不被人理解和信任。不少居民认为居委会事多烦人，不愿配合。赵玲说，她虽然有心理准备 ，但“入户”接触居民的时候，还是有人给她脸色看。相反，居民一有什么委屈就上居委会“倾诉”，这时她们可就成了出气 筒。

　　同批试岗的年轻主任就碰上不少尴尬事。有人入户第一天，要解决的问题没落实，男女主人倒因各自对待居委会 的态度不同而争吵起来；还有人碰上“管片”内的住户要求居委会解决下水道问题，说不解决就上吊。

　　作为年轻人，赵玲也有想不通的时候。居委会的待遇和工作条件并不好，冬天就着简陋的取暖炉上班；一些工作 却必须任劳任怨，下雪天有时还得亲自用手清理垃圾。

　　但工作这一个多月来，赵玲经常为带她的老主任们的言行举止所感动着。慢慢的，她觉得，关键是怎么做出点实 事来，让居民信任。谈到居委会经费问题，她甚至已经有了“把群众的还给群众”的理念。虽然，这是一个不到二十岁的普通 年轻人很少去深究的问题。

　　她还学会了通过新闻了解老百姓究竟需要些什么。她计划着将来给居委会配上电脑，发挥自己文秘专业的特长， 更科学地开展工作。她更想知道，港澳地区的社区是怎么个管理法的，那些“街坊总会”是如何运作。她觉着，应该能从这里 边借鉴一些成功的经验。

　　几位老主任都说，现在的年轻人更有想法、有冲劲，外人印象中“七个老太八颗牙”的居委会真的需要新鲜血液 注入。

　　据悉，北京这回公开招聘社区事业干部就是在做居委会改革的试点。目前试岗的这批干部当中，大专以上学历的 占了百分之四十七点三，平均年龄不到三十六岁，年龄最小的就象赵玲这般才刚到十九岁。

　　按照政策，试岗三个月之后，他们还要通过居民选举方能正式上岗。赵玲对几个月后得到居民的认可，正式走上 岗位充满信心。

　　作者：郑晓东

资料：中国互联网权威管理机构CNNIC