本报讯：如果你和自己要好小姊妹的男朋友一起逛街时，“不幸”被这个小姊妹撞见，那该如何是好？在一家公司工 作的徐小姐就面临这个难题。不过，徐小姐在无锡市帮你服务所得到了她最需要的援助：这个服务所的工作人员代表徐小姐， 给其小姊妹打去电话，向她详细解释徐小姐那天在街上与她的男友偶然相遇的经过，并代徐小姐保证绝不会“横刀夺爱”。帮 你服务所诚恳的致歉和入情入理的解释，终于使这两个要好的小姊妹重归于好。

　　位于锡城五爱路上的这家“帮你服务所”，最引人注目的服务项目就是“代人道歉”。该所负责人蒋晓东昨天接受采 访时说，现代社会里，人与人之间的矛盾越来越多，而且大多数是些琐碎小事，不少人没有时间、也没有能力去化解这些日常 生活中的“鸡毛蒜皮”，最主要的是，不少人“脸皮”太薄，明知自己有错也放不下“架子”，于是只好花钱请人代劳了。

　　在蒋晓东帮人“道”过的许多“歉”中，既有一个电话就能解决问题的，也有一些矛盾得由服务所的工作人员“亲自 出马”，甚至上门几趟才能化解。有一对年轻夫妻，因家庭琐事争吵，妻子盛怒之下负气出走，住回了娘家。一段时间过去了 ，双方都有悔意，但就是开不了口，谁也不愿意在对方面前“服软”。正在一筹莫展之际，丈夫从报纸上的广告中，得知帮你 服务所有这么一项奇特的“服务项目”，于是便赶来求助。该所派工作人员找到当事人的妻子娘家，代表当事人上门向其妻和 另一位“关键人物”--岳母“道歉”。经帮你服务所的几番劝解，终于使这对夫妻嫌隙尽释。

　　据了解，“代人道歉”在锡城尚属比较“前卫”的服务项目，目前问津的人还不算多。在帮你服务所承接的“代人道 歉”服务中，大多数是家庭矛盾引起的纠纷，或朋友之间的误解，双方为了一张薄薄的“脸皮”，谁开不了道第一声歉的“金 口”，于是“蒋晓东”们便有了用武之地。（赵晖）

资料：中国互联网权威管理机构CNNIC