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北京从明日起拨打信息台先听收费标准

http://www.sina.com.cn 1999年7月31日 18:59 北京晚报

  明日起,京城百姓拨打本市各电话信息台(包括人工和自动服务系统)收听信息前,都将先听到该项服务信息的 费率语音提示。这是北京市电信管理局日前作出的决定。

  近年来,本市电话信息服务内容日趋丰富,天气预报、铁路订票、高考分数查询等,凡是市民想知道的信息,几 乎都能在信息台得到,拨打信息台已成为京城百姓的一种消费新时尚。但也有许多用户对信息台收费存有疑议。本报于7月1 1日、12日连续报道了关于老百姓质疑信息台收费的文章后,在读者中引起强烈反响,纷纷要求增加信息台收费的透明度。

  此项规定实行后,用户拨打信息台时,消费者能预先知道该项信息的收费标准,从而确定是否继续收听。这段时 间按规定是免费的。该规定同时要求,各电话信息台在用户需要时,必须免费向用户提供明细话费记录单,包括主叫号码、被 叫号码、起始时间、通话时长、信息服务费等内容的明细记录。各信息台应设立两部以上的电话信息费查询专用电话,并设专 人值班,负责受理和妥善解决用户提出的关于电话信息费问题。对于明日实施的新规定,北京266信息台的邸俊先生认为, 这能在一定程度上减少用户和电信部门尤其是信息台之间的争议,进一步保证消费者的知情权。消费者王先生在接受记者采访 时说:“收费公开方便了我们广大消费者,如果电信部门再加强对盗用电话的监控力度,将进一步保护消费者的权益。”

  王军华



 
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