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本报讯:为解开“VCD暗藏午夜凶铃”的真相,三星电子成 都办事处周先生和该公司工程师李先生昨日再赴马家,再次实地 检测这台VCD,并最终与马先生协商达成了解决方案。 昨天,三星方面原本打算为马先生换1台最新型号的三星VC D,并带了3台样机,谁知一试,这些新机器在这里同样不能正常 工作。经过数小时的检测,李先生初步断定这台VCD不能正常使 用,可能是附近有电台或电视台的发射塔,其发射的电磁波一些 又集中在马先生家所在的一块位置上,而三星VCD的抗干扰能力 相对又低了一些。李先生还否认了此前三星维修人员所称马家电 压太高之说。周先生称他们将会把这台VCD寄回北京三星服务中 心,进行深入检测调查。同时,他们将以此事为戒,提高售后服 务质量。 经过协商,三星电子和马先生达成了解决方案:三星全额退 还购机款1176元,报销马一年多来为维修这台VCD所花费的车费 200元,并就此事向马先生道了歉。苦苦缠扰着马先生一年多的 VCD噩梦终于到头了。(记者康本忠) 相关报道:
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