规范居住小区物业管理服务收费行为，确定合理的物业管理收费标准，是北京市当前物业管理发展过程中的一个至关 重要的问题。为了进一步加强对物业管理服务收费的管理，保护委托双方的合法权益，北京市物价局近日对社会公布了监督电 话，供群众咨询、举报。

　　普通物业管理费是统一价

　　据1997年出台的《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》，根据提供的服务内容、服务质量、服 务深度和居民承受能力，以提供服务发生的成本为基础，规定了两大类共13项收费标准。第一类个人交费项目6项：即，装 修房屋垃圾外运费、保洁费、保安费、各项费用统收服务费、车辆存车费、机动车存车费；第二类产权人交费项目7项：即， 绿化费、化粪池清掏费、管理费、小修费、中修费、小区公用设施维修费、电梯高压水泵共用电视天线费。产权人、使用人应 按《暂行办法》规定的收费标准交纳物业管理服务费。各物业管理单位要在经营场所或收费地点公布收费标准和收费项目。如 有乱收费、擅自提高收费标准的行为，可向物价检查部门举报。

　　高档物业管理费双方协商

　　《北京市高档住宅物业管理服务收费暂行办法》规定高档住宅的物业管理服务收费应遵循合理、公开及与管理服 务水平相适应，实行市场调节价，收费项目及收费标准由物业管理企业与管委会协商确定。物业管理企业必须与管委会签订物 业管理委托合同，在合同中明文约定双方协商确定的收费标准、收费项目、收费办法。凡开发建设文件明确为“住宅”未明确 是高档住宅，但实际上是按高档住宅建设并需要按本办法确定服务收费标准的，需由物业管理企业报市物价局予以确认。

　　市物价局强调，对于物价部门已有统一价格（收费标准）的项目，物业管理单位应按统一价格（收费标准）执行 或代收，不得重复收费。