说起北京新华书店的变化，北京图书大厦的老同志们打开了话匣子，可他们七嘴八舌的，却好像是在说，他们这几年 “变懒了”。

　　“过去我们个个都能文能武！”北京图书大厦办公室主任陈彦萍曾在1981年全市书店营业员基本技术技能比赛中 ，获得“50本书连续操作”第一名，她用1分50秒的时间完成了50种不同开本图书从点数、计算价钱(用算盘计算两遍 )到开票、打包等全部程序。“过去我们做营业员时什么都得干，搬书、入库、上架、打包、开票、算钱、介绍书的内容，冬 生炉子，夏拖地板……体力脑力全才！”

　　“真是这样。”过去曾在西四新华书店工作的大厦总经理助理张燕英接过话，“过去书店是少、小、危、破，全市总 共没有几家像样的书店。那时候，冬天一大早我们得到书店去生炉子。有的炉子比人高，我们女同志得站在凳子上，用水管子 粗的大通条捅炉子，烟熏火燎的。可是，顾客多了，总掀门帘子，店里还是冷得很，店员们身穿大棉袄卖书，手脚都生冻疮。 夏天更惨，热得没办法，就打开防空洞的盖子，抽地道风降温，可是防空洞里出来的风都带着臭味，让人难以忍受……”

　　“现在大厦有升降扶梯、有暖气、有空调、有座椅、还有咖啡厅……”

　　“今天营业员可以用计算机、打包机……” “我们是不是真的变‘懒’了？” (晨报记者 孙红)