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号称资料永不丢失 “快译通”失忆索赔130万元

http://www.sina.com.cn 2000年4月27日 01:53 辽沈晚报

  本报讯(记者解丹梅实习生张越报道):明明白白说是“资料永不丢失”,然而在正常使用时,却发现藏身其中的诸多信息突然消失得无影无踪。昨日,工作及生活因此陷入半瘫痪状态的大连一“快译通”用户气恼地专程来沈诉诸法律,意欲索赔130万元。

  去年8月23日,大连这位卢先生看到“快译通”中文商务掌上手写电脑的宣传广告,上面印有“所记录的资料永不丢失”等字样。他随即花了1880元购买了一台“PDA3000”,以代替原先极易“丢失”资料的另一品牌掌上电脑。

  卢先生在这台“快译通”内存入近千个名片、国内外通讯电话、地址、个人信用卡密码、要事备忘录及经济往来合同等诸多信息,并深信“资料永不丢失”,未做任何备份。今年3月30日,当他正常打开使用时,却发现藏身其中的各类信息荡然无存,电脑内一片空白。“快译通”大连代理人员检查该机后承认,这种资料遗失现象的确是机器本身故障所造成的。

  在事发至今的多次沟通中,生产“快译通”的权智集团沈阳分公司的答复是:换货或退货。当卢先生强调因丢失机内的资料信息,正常的工作及生活几近陷入半瘫痪状态时,沈阳分公司避而不谈,只是反复强调:“我们在产品使用说明书中有提示:所有重要资料请用纸笔另做记录,对因操作不当,维修、更换电池或其他情况上导致机内资料损失或删改,本公司概不负责。”而对此,卢先生针锋相对地反驳道:“其产品宣传是没有前提的‘所记录的资料永不丢失。’”

  据了解,大连市消费者协会已正式受理此案,认为该公司在产品广告宣传上有欺诈、误导消费者的行为,大连市工商局也着手开始对经销商及其产品进行查处。

  自称负责权智集团东北三省区域的庄经理表示,该公司准备给予相应和必要的法律回应。


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