中新网北京六月十九日消息：“北京市人民政府便民电话中心”今天正式开通。

　　“便民电话中心”是在现有“市长电话”的基础上建立的。北京市市长刘淇在开通仪式上说，此举是北京市人民 政府实行政务公开，听取群众意见，改进工作作风，进一步密切同人民群众联系的具体措施。

　　据了解，北京市自一九八七年设立“市长电话”以来，每年直接接听市民电话约五万人次；各区县和市政府各委 办局等“市长电话”网络单位每年接听电话约三十万人次。

　　据新华社称，今天开通的“便民电话中心”采用了国内最新CTI计算机和通讯集成技术，提供了十部人工线路 和五十条自动声讯服务，人工受理、语音留言、电话查询、政策查询可同时进行。

　　据介绍，“北京市人民政府便民电话中心”代表市政府受理群众反映的城市建设和管理方面存在的问题，对市政 府工作的意见、建议，以及对党和政府方针、政策的咨询等，实行二十四小时值班。电话号码是“12345”。(完)　　

【发表评论】【关闭窗口】