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在市民心目中,超市以价格低廉、货品丰富而成为购物的首选。但昨日我们接到投诉:“×××超市居然发现一物二价,请调查!” 投诉 投诉人自称姓高,她昨日打进本报热线气愤地投诉某超市:“太黑了!标价6.5元的香皂收了我19.8元,标价10.5元的红茶收了我24元!”据这位消费者称,27日傍晚,她去这家店采购了一大包东西,付款后走到大门口总觉得有点不对劲,遂拿出计费单一一查验,发现货架上标价6.5元一块的“滴露”香皂在单上的名称叫“促销袋”,计费是19.8元。她“杀”回收银处,问收银员究竟怎么回事,对方回答“不知道”。正僵持之际,一个穿滑冰鞋的小姐过来,问明情况后亲自去拿了一块同样的“滴露”,一打条形码,显示价格是6.5元。“滑冰鞋”收回高女士的收银条、叫收银员退了高13.3元后翩然而去。“没有任何人说句对不起,太气人了!” 暗访 为证实投诉真伪,记者于昨日中午以普通购物者身份暗访了这家超市。 11时40分,在二楼的香皂专柜处,我们很容易便找到了“滴露皂”,旁边的标价牌上清楚地写明“单价:6.5元”,条形码号为“8888071602512”。随意抽取了3块表面上一模一样的“滴露”,我们赫然发现其中一块的条形码号除前11位一致外,末尾两个数字变成了“36”。仔细翻看,竟发现“12”与“36”的数量几乎同样多。两名记者各拿一块“滴露”并煞有介事地选购了另几种商品后,分头走向两条不同的收银通道。付费的结果蹊跷得令人大吃一惊:一张付费单上的“滴露香皂125G6.5元”,另一张单上则成了“促销装19.90元”,两者悬殊高达13.40元! 在对计费单进行了复印、拍照后,我们返回二楼经理值班室欲讨说法。管理部值班的范纯秀问明情况后没有表态。此时,一佩胸牌称是“干杂处经理”的男子走过来,还没等我们讲完话他就拿过计费单、掏出笔,在“促销装19.90元”画了一个箭头拉下来,写下一行字:“同意退损刘健”,写完后又迟疑了一下再写上“应为6.50元”,并称持此条到一楼总台去退款,之后转身欲走——那种见惯不惊,驾轻就熟之状,让人不得不相信此类事刘健“见多了”。 针对“为何会出现一物两价”一问,刘健先漫不经心称“电脑的问题”,后又说是供货商的问题:“他们给了我们两种货号不一致的商品,我们确定了其中一种。两种之间价格肯定有区别。这很正常。”说完若无其事扬长而去。 出得店堂,经高人指点方发现:两块“滴露”的区别在于,其一条形码是机器印在包装纸上的,与包装纸“融为一体”;另一种的条形码则是手工贴上去的,细心一看就可发现。高人评曰:“此乃典型的‘明修栈道,暗渡陈仓’。”本报记者曹笑实习生周雨婷
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