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中新网北京7月17日消息:连日高温使居民用电量激增,导致北京多处停电。于停电时间相对集中,供电急修电话 有时难以拨通,有些居民情急之下,把要求维修电路的电话拨到了匪警“110”。高峰时匪警110平均每小时接到报修电 话100多个。 据北京青年报报道,仅7月12日晚7时到次日2时,“110”就接到群众反映停电的求助电话700多个, 平均每小时100多个。只要是市民求助,警方或者告诉来电者所在区、县的供电急修电话,或者帮助居民与供电部门联系, 协助有关部门尽快解决问题,虽然这些都不是“110”的分内工作。 “110”之所以成了报修热线,原因很简单:不占线。目前“110”有200多条线路,并有十几个接进区 位,至少有十几位民警同时接听电话。在所有接听线路都占用的时候,还可以让同时打来的200多个电话在短暂等候后接通 。 虽说服务市民责无旁贷,但大量要求维修电路的电话难倒“110”———“110”的线路毕竟有限,如果 以接匪警和突发事故中市民紧急求助为主的“110”线路都被这些原本应由其他部门来解决的事占用,一旦有重大事情发生 ,市民却很可能打不进来,耽误的还是老百姓的事。
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