本报讯：7月23日，市陆管处接到了一位福建旅客施夷新对沪A83560号长途客车的投诉后，马上调查处理了这起旅客权益受损的服务质量事件。

　　据施先生反映，7月22日晚6时，他乘坐一辆长途客车从江苏盐城赴上海。这辆客车在盐城附近兜圈拉客达一个半小时之久，后来又不顾车上旅客的强烈反对，竟然开到一处事先约定的地点，把一袋袋青蛙和猪肉拉上车，前后折腾了3个小时。车内散发出了一阵阵恶臭气味，旅客感到胸闷、作呕。施先生等一下车顾不得找旅馆住宿，马上拨通了长途客运夏令热线。

　　市陆管处热线值班人员接到投诉后，当即与车属单位上海中达客运有限公司一起迅速调查取证，对违章驾驶员作出了严肃处理，责令其作书面检查，进行通报批评，并予以经济处罚。中达公司同时与施先生取得联系，按照服务承诺退还了他的车费，并给予奖励。通讯员吴润元、记者刘珍华

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