和讯财经8月28日消息 殡仪馆的电话预约接尸服务被恶作剧者利用，以致出现接尸车误接活人的纠纷，日前上海卢湾区法院作出一审判决：殡仪馆服务不规范，赔偿原告医疗费七百七十五元，精神抚慰金二千元。

　　据香港商报报道，去年十月，上海市居民李某在弄堂口遇上某殡仪馆的接尸车，但是他没想到，遗体接运单上的死者姓名居然就是自己。

　　李某气愤难平、精神恍惚，经医院诊断为高血压。他以自己人格受辱为由诉至法院，要求殡仪馆赔偿精神损失费三万元，其它损失一点五万元。

　　殡仪馆则称：去年推出“接运遗体二十四小时服务，接受电话预约”的服务，其电话接癛操作流程上规定：“接待员接听电话，须问清遗体姓名、性别、联系人姓名、联系电话，根据联系单上提供的联系电话，由接待员拨打联系电话，进行核对、复核。”

　　去年十月二十六日上午，殡仪馆的业务接待员接到一自称为“宋健”的来电，称姐夫李某因心肌梗塞死亡，要求殡仪馆尽快派车到家中接癛，并留下地址和联系电话。

　　之后，接待员按此人提供的电话拨打，欲进行核对，但一直未联系上，当宋姓男子再次来电时，接待员与其核对了死者的姓名、住址及电话后，即将遗体接运单送至调度处。(完）

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