如果您坐出租车，让司机停车，司机不给您停，您肯定会不高兴。不过，底英学师傅却很少因此和乘客闹脾气。底师傅的绝活是什么呢？

　　“经常不是我不给乘客停车，是因为乘客要下车的地方不让停车。我一停车，乘客下去了，警察就要找我了。”每当遇到这种情况，底师傅都会习惯性地把计价器打起来，对乘客说：“对不起，这里不让停车，下面的路算我送您。”就是这么一句话和一个打起计价器的“小动作”，底师傅从来没有因为没给乘客停车招来乘客的不满。“经常是我打起表的时候，乘客反而觉得不好意思了。他们会对我说，没关系，您该怎么计费还怎么计。”

　　“我是想和乘客之间取得一个沟通。您想，如果我没有给乘客停车，赶巧往前走的这段路计价器刚好蹦了一个字，他会以为我不给他停车，就是为了多赚一块钱。如果别人算计我一块钱，我心里也会不舒服，咱也得站在乘客的位置想。”一个打起表的动作包含的是底师傅换位思考的做人准则。“也许我和这个乘客这一辈子就遇到这一次，如果就为这点小事，让乘客心里不舒服，让他记住我的不好，我觉得特不值，也对不起彼此能坐在一辆车上的缘分。”

　　底师傅的“小动作”，不仅让乘客理解了他，自己也从来没有因为违反交规而被处罚。北京实行牡丹交通卡管理已经两年了，底师傅的违章记录还是0分，这在上路频率最高的出租车司机中可谓凤毛麟角。晨报记者黄东江文

【发表评论】【关闭窗口】