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本报讯 (记者 刘高超 通讯员 翟全军 杨波 实习生 岳巧云) 喝稀饭竟喝出图钉,消费者将火锅城起诉至西安碑林法院,要求公开赔礼道歉并赔偿损失。 今年6月14日晚6时30分许,小学生马某及其母等人到西安“太阳花火锅小吃城”就餐,马某喝稀饭时,从嘴内吐出一枚图钉,未见出血等划伤症状,马的母亲以马某急于上课拒绝诊治,并打“110”报警电话至碑林区张家村派出所处理。后起诉至法院,碑林法院认为,马某作为消费者在接受服务时,享有人身安全不受损害的权利。马某到小吃城就餐时出现一枚图钉,不符合保障人身安全的要求,小吃城应承担相应民事责任,马某要求小吃城向其及其母赔礼道歉,依法应予准许。马某诉称图钉将其挂伤,要求小吃城赔偿精神抚慰金,无证据佐证,不予支持。遂判决:西安“太阳花火锅小吃城”向马某及其母书面赔礼道歉,驳回马某要求赔偿精神损害抚慰金之请求。
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