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赠品消费:笑容背后有猫腻

http://www.sina.com.cn 2000年08月30日09:24 法制日报

  如今当消费者真幸运,买空调赠微波炉,买西服赠衬衫,吃洋餐赠衬衫,吃洋餐赠玩具,去游乐场,也会得到一张再次光临的赠票。……消费赠品现象随处可遇。然而,殊不知,有些是商家设计的促销圈套,假冒伪劣充斥赠品行列,以及因产品质量问题而导致的种种消费权益受侵害现象,令人苦不堪言。

  赠品藏伪劣

  一位消费者曾购买彩电获某地产的果菜料理机一台,但用了没几次就不灵了。赠品的质量到底有没有保障呢?它会不会成为伪劣商品销售的温床呢?一些商家对赠品质量的回答却令人担忧,有的说赠品不同于买品,它是无偿赠送,不能享受与买品同等待遇;有的说赠品不是商品,商店只能保证售出商品合格,不能负责所赠物品质量。

  消费者购买商品时往往是同时看中赠品实用性才出以不菲的价格,在发现赠品存在质量问题找商家调换、退赔时,商家大都不予退换。由于赠品没有发票,消费者感到底气不足,有种有理说不出的感觉。

  赠送假大方

  某名牌化妆品“买多少,送多少”的大赠送活动中,购标价30元一瓶的洗面奶可获赠同样一瓶,折算后实际价格为15元一瓶。其实,这种洗面奶原价不过18元一瓶,所谓赠品其实并非无偿赠送,它的价格已通过涨价加在商品之中,顾客实际得到的只是每瓶3元的让利。

  某一品牌的西服目前市场价在800元至1700元不等,比夏天淡季时已上涨近300元,而所送的羊毛衫售价也就在100元左右,这样一算,赠品源于何处就很清楚了。至于买羊毛衫送衬衫,一些商业人士透露:此时的衬衫已是滞销产品,商家如不能及时处理,既造成库存积压,又占用资金,况且这些衬衫销售不掉,来年受新产品冲击将更难销,幸好衬衫本身成本并不高,所以也愿意把它作为新上市产品的赠品附带销售掉,这样做既赢利又可以加速资金回笼。

  赠品难长俏

  对于赠品消费,据一些大商场的营业员介绍,绝大多数顾客已抱着无所谓的态度了。现在的消费者与以前相比要理智得多,他们能够客观地对待赠品,不会为赠品而盲目购买,消费者关键看自身的需要和商品的质量。只要是物有所值的好商品,没有赠品照样好销。有专家指出,赠品只是一种辅助促销措施,商战的胜利关键是靠商品的物美价廉和诚信待客。

  严把质量关

  赠品的质量到底有没有保证?消费者能否对伪劣赠品主张权利?产品质量法明确规定:生产者生产的产品必须具有应当具备的使用性能。销售者应当执行进货验收制度,验明产品合格证明和其他标识,同时销售者应当采取措施,保证销售产品的质量。因此商家在经营中应遵循公平、等价有偿、诚实信用的原则。如果商家以伪劣产品作诱饵,诱导消费者作出错误的决定,是法律所不容许的。赠品原为厂家商家促销、扩大企业声誉的手段,同样要严格执行商品验收制度,堵死伪劣产品的通道,严禁伪劣产品以各种形式流入消费者手中。荣洁


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