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中新网西安9月25日消息 今年3月至8月,中国各地“110”共受理群众投诉49632件,其中68%的投诉移交警务督察部门处理。近日在此间召开的全国部分省市110报警服务台受理群众电话投诉座谈会上传出这一信息。 在全国近五万件投诉中,投诉派出所民警和交警的,占投诉总数的62%,其中反映民警工作态度不好的约占三分之一。 人民公安报消息说,一些过时、不实的投诉,也在一定程度上影响了“110”的正常接处警。如某地一名群众多次投诉,说15年前一位民警打过他一个耳光。据悉,半年时间里全国“110”共接到不实和诬告民警的投诉占总数的8%;经调查发现与事实出入较大的投诉占总数的28%;无法查清的占总数的13%。 警方希望群众在投诉民警时,除了应据实说明情况外,还应通报自己的真实姓名和身份,以便公安机关查证后及时反馈;除了对民警正在发生的违法违纪行为的投诉,其它的投诉最好通过信访等其它渠道进行,不占用“110”宝贵的时间和精力。
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