本报讯 日前，平阳县工商局96315成功调解一起因美容纹唇引起的投诉案。投诉人杨某一次性获赔精神损失费和医疗费9000元，这是该县首例正式赔偿精神损失费的投诉案。

　　1999年初，杨某因为双唇唇形不明显，到昆阳镇卫某开设的美芬美容店纹唇线。纹好后美容人员告诉她，十多天后便会痊愈。

　　大约半个月后，杨某双唇周边仍是红肿难消，两个月后，居然四周发炎溃烂。惊恐之际，杨某先后前往温州和上海治疗，均不见好转，一年来，不仅给饮食带来困难，而且遭来别人嘲笑，医疗费用也超过万元。期间，她向美容店索赔过，却因种种原因遭到拒绝。今年8月，杨某到96315投诉，要求美容店赔偿医疗费及精神损失费。

　　经调查，工商人员发现杨某所诉情况基本属实，只是卫某认为这是因为杨某在纹线后不遵照吩咐护理双唇，责任应该自负。而对于纹后注意事项，卫某是叮嘱过，但未作详细说明。卫某说明不详，与杨某不循规护理纹线后双唇直接关联。经过调解，双方达成赔偿医疗费和精神损失费9000元的协议。(陈朝霞)

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