新浪新闻
新浪首页 > 新闻中心 >社会新闻 > 北京晚报 > 新闻报道
 


先挂失再冒领钱不见 名字对密码对她无言

http://www.sina.com.cn 2000年1月11日 17:15 北京晚报

  存在银行里的钱被一个神秘的同名女子先挂失后提走,而银行却说,整个过程符合挂失秩序,没有任何责任。事情实 在蹊跷,受害者向宏小姐一头雾水:谁都没错,钱却不见了,莫非“都是月亮惹的祸”?

  昨晚5时,心气难平的读者向宏寻呼本报社会新闻热线,讲述了她的失款遭遇。去年12月22日中午,向宏到海淀 区双榆树工商银行储蓄所办理存款时,银行柜员告诉她,她的账号找不到,让她去她的开户行---北京大学储蓄所问具体情 况。当天下午,向宏在北大储蓄所出示了存折和身份证后,值班经理宋康告诉她,你的活期和零存整取两个存折,已经在12 月6日被一个名叫向宏的女孩取走所有金额并作了销户。那个“向宏”曾于11月25日开始办理这两个存折的挂失手续,当 时,她说出了这两个存折的开户日期和账面金额、开户地址和电话,并出示了她的身份证,还作了身份证复印件留底,挂失手 续完成。按规定,彼向宏7天后可以取钱。12月6日,彼向宏如约来取钱,银行柜员让她输入密码,她曾请求办理密码挂失 。银行说可以,但必须再等7天才能取钱,那个“向宏”便表示希望当天取走钱,让她试一试密码,结果试了两次,就成功了 ,共取走8364.02元及应得利息。

  12月23日下午2时许,应向宏的要求,值班经理宋康陪同她来到工商银行海淀分理处,见到了营业部袁主任和核 保处吴主任。

  袁和吴听完事情的陈述后,也认为银行的操作是合乎程序的,银行没有任何责任。当向宏要求查看留底身份证时,遭 到拒绝,因为他们无法认定此向宏就是他们真正的的储户,并说他们认可的是当时留底的身份证,只有在出示与留底相符的身 份证原件时,才有资格去调取这些信息。

  由此更让向宏不解的是既然有身份证留底,那个“向宏”还能成功地办理挂失并领走了全部存款。她希望银行能提出 一个处理此事的办法,银行表示在公安部门验明身份前,不会给她任何答复。

  随后,向宏拨打了工商银行客户服务中心的电话95588,投诉此事。12月28日下午2时30分,一位姓李的 先生答复她,已向海淀分理处询问了情况并做了调查,确实合乎银行的操作程序,银行没有任何责任。无奈,向宏决定求诸法 律解决此事,遂于昨天下午到海淀区人民法院递交了起诉书。

  记者随即向北京大学工商储蓄所核实此事,该所值班经理宋康女士告诉记者,确有此事。海淀支行储蓄分理处武主任 在接受记者就此事的采访时说:“对银行来说,用户得提供非常详细准确的线索才能为用户办理挂失手续。用户开户存款有密 码,别人怎么知道存折上的密码和存款金额?这种现象太少见了,说明里面有其他的原因。银行对此事很重视,分行会有具体 的人来解决这件事,但目前尚不知道由谁来解决。”

  起诉也罢,解决也罢,究竟谁能找回这消失在账面上的8000多元钱呢?本报将继续关注这宗谜案。

  本报记者周家望实习生赵辉









 
  新浪首页 > 新闻中心 > 社会新闻 > 北京晚报 > 新闻报道

网站简介 | 网站导航 | 广告服务 | 中文阅读 | 联系方式 | 招聘信息 | 帮助信息

Copyright(C) 2000 sina.com, Stone Rich Sight. All Rights Reserved

版权所有 四通利方 新浪网