国际邮件发送大失误要寄到美国却到了新加坡_社会新闻_新闻中心


			国际邮件发送大失误要寄到美国却到了新加坡 http://www.sina.com.cn 2000年1月14日 14:09 天府早报　　本报讯：(记者周浩澜)成都某公司刘赤宇先生委托“帆达”国际快讯有限公司(成都)公司承运一份非常重要的有价文件到美国，谁知这份文件竟被发到了新加坡，造成了经济损失和信誉损失。昨(13)日，刘赤宇愤然向成都市消协投诉。刘赤宇说：1999年11月22日，他付了120元要“帆达”公司承运一份非常重要的有价文件到美国，“帆达”承诺3天内送达。　　11月28日，美方来电告之：文件未收到。承运当事人舒小姐对此答复：文件已到并已经签收，让他再与美方联络。11月31日，美再次电告刘，文件没到且绝无人签收。由于这份文件涉及近期5万美元的收益，刘无奈之下只好自己找人上网查找。原来，文件于11月25日的确被人签收，但目的地不是美国而是新加坡，签收人也根本不认识。刘向“帆达”公司提出了严正要求：1、立即追回原件，寄往美国；2、为防原件追不回，立即将文件拷贝一份寄往美国；3、“帆达”出具该事件说明书给美方，以挽回对刘信誉造成的不良影响；4、向他书面道歉。同时，如果新加坡的签收人恶意使用这份文件，或者因这起误递事件而造成了他的经济损失，他将保留索赔的权利。? 　　“帆达”成都公司业务主管董季东解释说：误递原因在于“帆达”委托发送的另一家大型全球快讯公司(DHL)按错了发送键，导致发错了地方，责任并不在“帆达”。董表示，原件无法追回，只能拷贝寄发。对于刘先生的索赔，董先生解释说：承运单上明文规定：承运的有价文件不与市场价值挂钩……如有误失，赔偿最高额度不超过100美元，更何况这些规定是参照国家邮电部门有关规定制定的。

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