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不少用户因手机预交费被停机

http://www.sina.com.cn 2000年1月27日 16:16 北京晚报

  上一回刚说完《信息台赚钱花样忒多》,手机预交费问题又冒了出来。

  前天,于小姐来电话说,1月17日刚交了上月手机费,两天后无线局又通知她交纳预交费1500元。于小姐不由 得纳闷,不是刚交过话费吗,哪儿又来的预交费?因为忙着工作,她没去无线局问明原因。下午5时多,手机被停机。拿着被 停的手机,于小姐第二天来到无线局,没想到交款时预交费由1500元变成2000元。本来就不清楚预交费是怎么回事, 现在又眼看着涨了500元,于小姐更加不愿就这样糊里糊涂地交钱了。她为此询问了无线局。原来无线局从今年年初开始正 式实行手机预交费制度,话费一贯在500元以下的用户,尤其是新用户,如果从前一个月21日开始话费猛增至800元, 则需交纳本月预交费3000元,话费增至2000元则预交话费5000元。催交当天若不交款,手机将被停机。于小姐的 话费达到800元的时间已接近本月话费清算期,所以预交费较原规定的3000元减少。

  记者通过电话从无线局高额班的一位女士那里了解到,年初实行的预交费制度的有关规定张贴于无线局各营业点,用 户可以去营业厅看通知。预交费用由电脑控制,如果用户话费长期保持在800元以上,且没有拖欠话费的纪录,则电脑视8 00元话费为正常数额,不需交预交费。如果用户,尤其是新用户,话费出现猛增的现象,则话费累计至一定限额时,电脑将 提示预交话费。催交当天若不交款,下午5时电脑将通知停机。据这位女士介绍,自从该系统运行以来,已有不少用户因此而 被停机。虽然接到不少抱怨,但无线局也没办法。

  于小姐说,收取预交费的目的,用户不好加以评论,但其执行方式实在让人难以接受。首先,新制度的公告范围太小 ,如果用户不曾留意营业厅的通知规定,则很可能不明不白地被要求交纳费用。其次,催交通知的当天必须交款,未免太不近 人情,若用户正在外地出差或手头暂无那么多现金,在来不及交款的情况下被停机,着实有点冤。洪芸









 
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