近日，昆明西山区工商“3·15”投诉台接到一位消费者的投诉剪发问题，该消费者在美容厅剪头发。剪后的发型 不符合消费者的要求，即与图片上模特的发型不同。消费者便以“剪短了她多年积蓄的头发”为由投诉美容厅，要求赔偿15 00元。

　　小小的美容厅懵了，剪了头发竟然要赔偿1500元!这头发值钱呀。

　　经调解，消费者还是要求赔偿800元，经营者只同意赔偿500元，双方意见不一致，待进一步调解。

　　工作人员明确表示不支持消费者不切实际的赔偿。

　　据调查了解，在市和区的工商“3·15”投诉台都出现了消费者漫天要价的情况，动不动就几千或几万，一副等你 讨价还价的样子。

　　工商局的工作人员觉得消费者维护自己的正当权益无可厚非，而且也会得到有关部门的全力支持，但“狮子大开口” 的做法并不可取，调解失败，浪费精力，何必呢?索赔要切合实际。作为消费者一方，也不能滥用自己的权益呀。

　　（大众消费）