广东要求各地设立港澳台同胞警务投诉窗口
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2000年10月12日07:13 中新社网站
中新社广州十月十一日电 (莫非 傅强)广东省公安厅要求各地公安机关设立港澳台同胞警务投诉窗口，以进一步完善
和规范港澳台同胞对广东警务的投诉工作。
省公安厅日前下发的《广东省公安机关接受警务投诉工作规定(试行)》指出，港澳台同胞对广东省公安机关和
人民警察在执法活动中违反法定程序或滥用职权、刑讯逼供、徇私舞弊的，或在办理入出境手续、证照过程中受到无理刁难等
，港澳台同胞认为公安机关和人民警察有失职行为的，均可以通过窗口来人、来信进行投诉，也可通过“一一0”报警服务台
或互联网投诉。对港澳台同胞的投诉案件，广东省公安厅规定，一般的投诉必须在三十天内回复办结情况。
据了解，广东省早于一九九八年六月就已开始在部分公安机关设立港澳台同胞警务投诉窗口。两年来，全省共受
理港澳台同胞来信二千六百八十三件，来访七百零九人，来电三百七十五次，立案查处投诉案件九百九十三件，办结八百六十
八件。通过投诉窗口，为港澳台同胞解决了许多实际问题，树立了公安机关的良好形象。(完)
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