本报讯：记者潘述一报道在家乐福大连店里，货架上的价签价格与电脑里的条码价格居然不一样，而要求该店负责人 解释时，却站着等了足足一个多小时。昨天，接到多次与该店交涉没能得到满意答复的消费者袁军的投诉，记者与他一起来到 家乐福大连店。

　　当着家乐福客户服务部经理李佐的面，袁军讲起了事情的经过：1月29日晚9点30分左右，袁军在超市收银台前 结账时发现，所购买的“旺润”牌火腿肠在电脑里打出的价格是5.9元，而他清清楚楚记得货架上标明的价格是3.4元。 他回到货架前确认：价签价格的确是3.4元。在该店服务中心，袁军要求退货，并给他一个明确的解释，但遭到拒绝，并告 知：过两三天再来吧。在袁军的坚持下，服务台小姐只好用广播寻找部门负责人，但一直到晚上11点10分，负责人也没有 出现。在此期间，袁军与同来的朋友一直站在服务台外面，无人理睬。

　　在袁军临走前，服务员留下了顾客的电话，并允诺：第二天上午9点前给答复。但袁军说，第二天上午他没有接到家 乐福的电话。中午，他又来到家乐福，找到客户服务部经理李佐。据袁军回忆，当时李佐说：“作为经营者，我们可以赔偿5 0元。你要是不满意，爱上哪找上哪找。”

　　记者问到李佐时，他没有否认袁军的叙述，他解释，超市里经营品种成千上万，而北京公司总部经常不间断调整价格 签，这样电脑便经常来不及调换数据，为此他们还每天制作价格差异报告表。至于让顾客等上那么长时间，他说：“如果一定 要等个说法，那是顾客自己的想法。”他还说，店里即将要设值班经理，每天接待顾客投诉，由于此店刚开业不长时间，各方 面管理不完善，为顾客带来了一些麻烦，他表示道歉。

　　记者在采访过程中发现在服务台前，有不少顾客在等着退款或退货。昨天下午2点10分左右，记者记录了以下几条 ：一种3条装素色内裤的货架标签为9.9元，而电脑收价为16.50元；一种夜光拼图标明价格为51元，电脑收价60 元。