2000年的第一个春节，阳光明媚。汕头的沈先生一行本想趁此佳节到京都潇洒走一回，谁料，大年初四，他所在 的旅行团却落得个“导游甩手，酒店封房，食宿无着，被困大堂”的难堪局面。

　　昨天，笔者拨通身在北京的沈先生电话。据他介绍，他们这个团是汕头到北京六日游的双飞豪华团，一行12人，其 中有5名儿童和1名70多岁的老奶奶。

　　大年初二，沈先生一行由金湖旅行社送往机场。登机前，旅行社有关负责人信誓旦旦地对团员们说：到北京后，便有 当地导游接待，食宿游均无问题。按规定，10人以上的旅行团应配备全陪导游，这次，金湖旅行社没有派出导游。

　　到达北京后，负责接待的“宏之旅”旅行社把沈先生等安排入住三星级宾馆---神路圆酒店。第二天，旅行团自由 活动，正月初四，“宏之旅”一姓谷的导游带领旅行团游玩了十三陵之后，便对团员们说：“下面的行程我们就不管了。”结 果，当天中午团员就开始没饭吃了。下午5时，神路圆酒店也开始强行封房，催他们离开。

　　沈先生一行在向“宏之旅”和酒店交涉无果的情况下，只好撤到大堂。其间，沈先生等多次通过电话与金湖旅行社交 涉，旅行社说，已经请北京其他旅行团前往接团，要他们不要焦急。

　　当晚7时左右，姓谷的导游曾到酒店告诉沈先生他们：“先住下，明天就不管了。”

　　一觉醒来，这个如浮萍般的旅行团还是摆脱不了困境。他们再找谷导游，他只回答：“等那边付了钱再说。”

　　上午，一名男士与旅行团接洽，说是金湖旅行社有关负责人的朋友。该男子到酒店后即被店方扣留，后交出旅行团花 费的2900多元住宿费，方肯让他离去。至此，旅行团等待“金湖旅行社另找其他接待”的希望彻底落空了。

　　昨天中午，笔者采访了金湖旅行社的有关负责人陈先生。据悉，本月7日，“宏之旅”突然致电陈先生，称因资金问 题，尚未为正在北京旅游的旅行团购买机票，要陈尽快结清欠款，不然就对旅行团撒手不管。

　　当天，陈先生两次致电“宏之旅”商量此事，对方态度强硬，称只有支付欠款，别无他策。至此，两家旅行社已彻底 翻脸了！

　　初四中午1点45分，“宏之旅”已向客人宣布“不管”。在“宏之旅”宣布撒手后，陈先生立即与北京其他旅行社 联系，但都因各种原因没有结果。

　　面对如此叫人身心俱疲的旅程，参加该旅行社的团员莫不气愤地诘问：本该是两旅行社间的纠纷，缘何要让游客如此 受罪。

　　姚望新方一庆