本报讯：(记者陈继清)一只V998型摩托罗拉手机在保修期内出故障，送杭州一家知名度较高的特约维修中心检 修，对方索要4500元维修费，费用高出该手机的售价。后来，该手机用户花520元便在金华市区一个体维修店修好了手 机。

　　1月31日，市中医院职工陈建平到市民援助中心本报值班室反映，称他于去年7月份从市区龙腾通讯市场内购买了 一只V998型摩托罗拉手机。今年1月9日晚，他打完电话后发现关不了机，便卸下电板，却再也开不了机。次日他将手机 送到经销商处，因该手机保修期为1年，尚未超过保修期限，经销商遂将手机送摩托罗拉公司设在杭州市文三路453号中茵 大厦二楼的特约维修站--东方通信股份有限公司终端产品营销总部客户服务部，即该公司的手机维修中心。11日上午，“ 东信”手机维修中心打电话给陈建平，说手机里发现有酱油和其它异物，属人为故障、不能保修，并于当晚将手机寄送回金华 。

　　陈建平说，他的手机是在正常使用过程中出现故障的，不可能将异物和酱油进入机内。他发现杭州寄回来的手机没有 维修鉴定书。按规定，所有摩托罗拉手机送特约维修点维修均有鉴定书。陈建平便要求经销商向杭州方索取。5天后，陈建平 拿到“东信”维修中心的一份维修报告单，上面注明：人为损坏，建议换板，价格4500元。

　　收到此维修报告单后，陈建平以为此手机真的已“烂”坏了，因工作关系急着用手机，他只好又花了5100元钱重 新购买了一只三星800型手机。

　　事后，陈建平从朋友处了解到，现在市场上全套V998型摩托罗拉手机(含两块价格共1000元的电板，两个价 格共600元的充电器和一只价格约100元的耳机)售价才4800元左右，如光买一只V998型新手机根本不用450 0元。再说，手机一直都是他自己使用的，从未拆卸过、也未掉到地上和酱油中，怎么会在手机内发现酱油和异物呢?为释疑 他将摩托罗拉手机送到金华市区飞跃通讯商行检修。

　　谁知，1月26日飞跃通讯商行只换了3只稳压电源管，就将手机修复完好，只花了520元的维修费。

　　陈建平说，“东信”维修中心鉴定肯定有误，有欺诈消费者嫌疑，造成他不必要的经济损失。他致电摩托罗拉公司全 国质量服务中心要求给个说法。陈建平说，更让人气愤的是，1月27日，“东信”维修中心不但不承认错误，一名姓胡的女 工作人员还在电话中辩称：“不是说手机有酱油和异物，而是线路板比较模糊，故断定为人为故障，他们所开价的4500元 维修费是经杭州物价部门核定的，是合法的，金华个体户的维修价格是未经物价部门核定的不合理收费，配件肯定是假的，不 能长久使用。”

　　1月31日，摩托罗拉公司全国质量服务中心一位姓邓的工作人员表示：他们将对此展开调查，如确是鉴定有误，会 给消费者赔偿。1月31日，金华市“96315”消费者举报中心受理了陈建平诉案，并将此案转杭州市消协查处。