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外地超市火爆兰州 本地商家痛失顾客

http://www.sina.com.cn 2000年2月25日 09:39 中央电视台

  在人们的概念中,西部的资源优势在于自然资源,要说起市场资源,几乎很少有人看好。最近,两家外地超市登陆甘 肃兰州,它们引起的冲击使人们开始重新审视西部的市场资源。

  不久前刚刚开业的兰州华联综合超市,40多个收银台前排满了等着付款的顾客。据了解,从它开业至今,这里每天 客流量都超过10万人。

  对城镇居民人口150万的兰州市来说,每天10万人次的客流量就相当于所有兰州市民每半个月就要光顾华联一次 。这位超市里的员工告诉我们:象这个货柜上的400罐饮料,一般超市每天晚上补一次货就可以了,但华联超市开业后,每 天起码要补三次货。

  就在华联开业前不久,同样是来自北京的百盛购物中心开业,也以每天过百万销售额的兴旺让兰州市民和商家大吃一 惊。

  与外来超市的火爆形成鲜明对照的是,兰州本地一些副食百货零售商场地处黄金地段,又有长期的消费群体,却人流 稀疏,有时顾客的人数还没有营业员多。

  兰州市属某商业企业郑宁:“实事求是地说,效益都不好,呈下滑趋势。”事实上,这几年兰州商家都呈现不景气状 态,很多商家认为兰州的市场资源有问题,但华联百盛的火爆让他们对自己的看法重新审视。

  民百商家:“他们的营销策略和经营理念有许多让我们可以学习的地方。”当兰州本地的商家还坚持每种商品的毛利 都要在15%以上时,百盛、华联的经营者使用了灵活的定价策略,它们把目标定在整体盈利上,而不在意单个商品是否赢利 。这两上商场把部分很常用的商品以接近成本价销售,这些商品的利润由其它商品的因大规模采购从厂商得到的返利弥补,灵 活定价的结果,在消费者心中形成了华联百盛的商品价格最低,虽然超市的地理位置比较偏僻,仍有很多人宁愿多跑几公里路 ,坐出租车来这里购物。

  顾客:“我们离这儿特别远,因为这里东西挺便宜的,大瓶的可乐外面要五、六块钱,而这里只要3块多。”

  而在管理上,华联、百盛通过商品条码全自动销售系统进行库存控制。基本能做到实时查询,及时决定进货量和进货 时间。而兰州当地的很多商家也同样装备了商品条码全自动销售系统,但却只作为提高收款速度的一种工具,没有发挥这一系 统的最大功能。

  亡羊补牢未为晚。兰州本地商家及时调整了营销策略,民百、工贸等大商场也改变了定价方法,在自己的超市打出了 天天特价的牌子,并且加强了管理,他们的销售情况已经有好转。令人惊奇的是,华联、百盛的销售额并没有因此下跌。

  兰州市统计局局长:新业态进来,一部分是分流,一部分是带来新的市场,我们要接受它,共同把市场做大。

  专家介绍,去年兰州市民的总体购买力为380亿元,实际商品零售额为147亿元,存在一个很大的潜在市场空间 。而西部大开发的进程将会进一步拓展市场购买力。关键则是如何激活、启动这个庞大的市场空间,使之转化为实际的购买力 。兰州市代市长张玉舜:“大开发就是大开放,市场只有靠先进的理念、新型的业态去占领,去开发,潜力才能发挥出来。现 在兰州市场吸引和辐射面已达西部8省区,面积400多万平方公里,要算人口有3亿人,所以兰州市场由于区域优势,发展 潜力和后劲还是很大的。”(中央电视台和甘肃电视台)









 
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