昨日上午9时许，成都某火葬场遗体告别厅里传来阵阵哀乐声，整个火葬场显得肃穆凝重。但就在这里，发生了一件 令人尴尬的事。

　　当时，市民曾某和亲友60余人披麻带孝静静地守候在大厅外，准备为曾母举行遗体告别仪式。10时17分，告别 厅中的大喇叭突然响了：“请13号遗体家属入场，准备进行遗体告别仪式。”13号正是曾母遗体的编号。于是大家依次入 场，庄重地站在布满白花的大厅里。

　　哀乐缓缓响起，悲伤的气氛充斥了整个大厅。不一会儿，火葬场的工作人员推出装着遗体的车。曾某的女儿最先忍不 住落泪，一干人都被感染，哭成了泪人。曾某走到遗体车前，抬起颤巍巍的手，缓慢而虔诚地揭开遮掩死者的白布，想最后看 母亲一眼。然而，出现在他面前的却是一张陌生老妇人的脸!“当时我惊异得差点晕过去，这种侮辱太令人愤怒了！”曾某事 后仍心气难平。大家得知搞错成第14号遗体后，有的惊奇，有的气愤，更多的人睁大哭红的双眼不知所措。本来一片哭声的 大厅突然安静下来。

　　回过神后，他们愤怒地找到火葬场一杨姓负责人质问。杨称14号遗体是其家属预约了的，所以有优先火化权。曾提 出疑问：为何预约在火葬场火化入次公开牌上没有显示，难道火葬场可以开后门“插队”？为何通知了我们后却临时变卦？据 该火葬场的江场长解释，14号遗体确实是预约了的，但工作人员由于失职，在工作指令单上没有标明，所以广播才会按正常 的排号次序通知13号家属，绝不是给14号“开后门”。通知了13号后才发现14号是预约者，于是立即与14号家属联 系并将14号遗体推出，但却没有及时通知13号家属，以致造成误会。

　　最后通过双方协商，江代表全场工作人员对曾等公开道歉，并表示将加强内部管理，杜绝类似事件发生，同时将严惩 失职者，扣发其当月奖金作为对曾的赔偿。对此曾等没有表示异议。昨日上午11时许，曾母的遗体终于被抬进火化炉。

　　本报记者刘宇