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晨报讯:本报曾报道过的“辛酸之旅”直到今日仍余音未了。就这起旅游纠纷的赔偿问题,昨天东城区法院开庭进 行了审理。 这起赔偿案的原告是王凯旋等四名旅游者,被告是去年国庆节“黄山-千岛湖-杭州”旅行团组团社之一的北京天安 国际旅行社。 去年国庆节期间,约150名北京游客参加了由北京天安国旅等14家旅行社组成的旅游团。途中由于黄山游人较多 以及负责地接的旅行社组织不力,使旅游者没有享受到事先定好标准的服务,一些游客甚至无法按时返京。此事发生后,旅游 者到主管部门对14家旅行社进行了投诉,后根据旅游主管部门的裁定,大部分游客得到了相应的赔偿。因游客的情况及遭受 的境遇不同,王凯旋等几名游客对主管部门的裁定不满意,因此向法院提起诉讼。 在起诉书中,原告要求北京天安国际旅行社退回预交的旅游费及相应利息、违约金和精神损失费。此外被告还根据消 费者权益保护法,要求原告两倍赔偿。但被告方表示只能支付旅游部门裁定中规定的费用。由于分歧较大,法院对双方的调解 没能达成一致。“辛酸之旅”将择日判决。(杨玉峰) 相关报道:中国海关旅客须知 相关报道:改站不改牌 旅客受折腾 相关报道:旅行社流传旅客“黑名单” 相关报道:云南二旅客夜宿酒店被盗酒店补偿四千 相关报道:八十三名旅客联合投诉十一家旅行社
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