就闵女士手机“欠费”10万元问题，昨天记者又采访了北京市移动通信公司。一位负责人告诉记者：公司领导对闵 女士的遭遇非常重视并进行了磋商，目前已责成“清欠办”的工作人员对闵女士的情况进行调查。据介绍，有关闵女士的资料 要从保存着上百万用户的资料库中提取，这么大的工作量需要花费一些时间，因此原定于本月内就可以答复的问题将还会拖延 一些时间。

　　据了解，“欠费”问题无论在北京，还是全国都成了一个“老大难”问题，已引起了有关部门的重视。这位负责人还 表示，无论有多麻烦，北京市移动通信公司都将在最短的时间内给闵女士一个圆满的答复，决不会让任何用户交冤枉钱。（杨 玉峰）

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