4月10日，记者搭乘中国南方航空公司3134航班，从北京经武汉前往湖北宜昌，途中，我们被出自乘务员之口 的恶劣言语“噎”得目瞪口呆。

　　18时35分，飞机从首都机场起飞，约半小时后，机上开始供应饮料和餐食，有米饭和面条，任选一种，并配有一 份点心。记者要了一份面条，发现不仅量少得可怜，而且质量极差。连同一小汤勺的配料，不过一大口而已；点心是一个小面 包，一小块蛋糕，用手一捏，硬邦邦的！见记者有意见，一女乘务员冷冰冰地说：“这是首都机场地面提供的配餐，我们也没 办法，如果你们有意见，我们可以帮你反映，但他们听不听，我们不知道。”

　　记者问：“你们都这样向旅客解释问题吗？”“我怎么了？这是地面提供的，地面提供什么我们只能供应什么。”女 乘务员满脸不屑的神色。

　　我们叫来乘务长，她面无表情地说：“餐食就是这样的，因为不是正餐，数量要少一点。”记者问：“质量不能好一 点吗？”她说：“这是热便餐，就是这样的，我们有什么办法。”记者再问：“北京到宜昌要飞多长时间？”她支吾了一下： “可能1小时40分吧。”“现在经武汉到宜昌，要多长时间？按飞行时间2小时以上配正餐的规定，难道还不该配正餐吗？ ”这位胸前佩戴“xuqunying”工作牌的乘务长很不耐烦：“这个航班是刚飞的，我们可以反映……”（本报记者郭 国松 《法制日报》记者刘海琦）

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