本报讯：消费者和洋快餐店的纠纷常常以高额的精神赔偿引起轰动，麦当劳、必胜客都经历过这样的诉讼。今天 上午，又一家著名的快餐店“肯德基”被推上了被告席，一位5岁女孩因在店内被热饮烫伤要求索赔30万元。

　　受伤女孩熊某的诉讼代理人在法庭上陈述了事情的经过：今年8月22日中午12时左右，女孩由外祖父和小保 姆带着到北京肯德基有限公司航天桥餐厅进餐。女孩在饮用热橙汁时因为饮料太烫，下意识一松手，将饮料杯打翻，饮料流到 女孩腹部及左下肢。女孩立刻被送到304医院救治，经医生诊断为烫伤，烫伤面积达全身的5%，烫伤程度浅二度深二度均 有。女孩的父母认为孩子出院后还需很长时间的用药和护理，而且这次受伤不但会给她留下疤痕，而且对一个5岁女孩今后的 学习、工作、生活都会产生不良影响，所以原告要求“肯德基”公开道歉，赔偿医疗费4000元和精神损害抚慰金30万元 。

　　“肯德基”的代理人对此事细节的叙述颇有不同。他们称当时女孩祖父去洗手间，离开前未对女孩及小保姆作任 何提醒和说明，小保姆也未注意餐厅里“热饮烫口，勿用吸管”的提示，随手将吸管插入热饮杯递给女孩才导致烫伤。这场意 外完全是女孩家人监护不当所致，餐厅没有责任。

　　双方各自出示了女孩外祖父、小保姆、幼儿园阿姨、医院医生和肯德基员工等多人的证言，以证明各自所说事实 的真实。但是由于“肯德基”的证人都是本店员工，所以法庭对他们的证言没有认可。

　　据了解，由于肯德基等快餐店是国际性餐饮行业，所以市民对这种著名快餐商的质量要求格外高，在国外也出现 过消费者受到伤害索赔数百万美元的先例。但是由于中国法律对精神损害赔偿没有作出硬性的规定，所以法院在此类案件的处 理上，赔偿额一般都大大低于索赔额。

　　上午11时30分，法院合议庭暂时休庭讨论后对此案作出了一审判决。法院认为，因为“肯德基”在饮料包装 上已作了明显提示，是女孩的监护人没有尽到监护责任，所以原告的诉讼请求被驳回。（记者张鹏）

相关专题：保护消费者权益专题